déroulé de Cours Réf. : CEMO Niveau : Aucun Durée : 14 Heures | Public visé Webmaster, responsable marketing, responsable e-business, et toute personne souhaitant réaliser un e-mailing. Objectif de la formation
Connaître les clés de la réussite d'un E-mailing
Mettre en œuvre un E-mailing via OxiMailing.
Analyser et améliorer la performance d'un E-mailing
Contenu
Introduction à l'E-mailing:
E-mailing, outil du marketing direct
Typologie d'E-mailing
E-mailing pour recruter
E-mailing pour fidéliser
E-mailing pour communiquer
Exemples
Les avantages et les inconvénients de l'E-mailing
Connaître la réglementation:
Etat de la législation
LCEN et la CNIL
Le « permission » marketing
Le spam
L'Opt-In et l'Opt-Out
Louer un fichier d'e-mails:
Présentation de la location de fichiers
Panorama des loueurs et brokers de fichiers
Les critères de choix
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Constituer son fichier d'e-mails :
La collecte par inscription volontaire
La collecte par jeux concours et loteries
L'exploitation de son fichier commercial
Les bonnes règles d’OxiMailing
Préparer sa campagne d'e-mailing :
Définition des objectifs
Segmentation de son fichier
Rédaction des messages
Intégration des éléments graphiques
Adaptation du format pour les différentes messageries (Outlook, Lotus, Thunderbird, ...)
Exemples
Les facteurs clés de succès
Les erreurs à ne pas commettre
Mesurer l'efficacité de ses campagnes emailing :
Taux d'ouverture de clics de réactivité et de désabonnement
Définition des indicateurs de performance
Méthodes de tracking d’OxiMailing
Analyse de la performance de vos campagnes d'e-mailing
Méthode pédagogique :
Une salle de formation, fiches de synthèse, exercices d’évaluation, cas pratiques, feuilles d’émargement, support de cours. |
